云服务商99.99%的安全性有多可靠

部分的 ECS 服务器（云服务器）等实例出现 IO HANG（IO 不响应），经紧急排查处理后已全部恢复。阿里云方面向记者证实了这一结果，并表示其他区域未发现此类情况。

针对故障，阿里云表示，将根据 SLA 协议（服务合同），尽快处理赔偿事宜。但阿里云并未公开详细的赔偿细节。而根据阿里云开发者论坛上的网友说法，赔偿通常是按照故障时间的 100 倍进行的，而方案则根据包年包月预付费模式和按量付费模式有所不同，但总额不超过支付的单台云服务器费用总额。

这是一场发生在周末的宕机时间，因微博的传播而备受关注。第三方机构 Forrester 分析师戴鲲告诉记者，华北 2 地域是阿里云最早开通服务的华北地域之一，而 ECS 服务器又是阿里云最为核心的 IaaS（基础设施即服务）之一，影响程度应当是相对较大的。

2018 年 6 月，阿里云曾出现技术故障。尽管官方最终给出的故障时间仅为 30 分钟，而恢复时间需要 1 小时。但阿里云最终仍将其定义为 S1 级别事故，即核心业务重要功能不可用，影响了部分用户，造成了一定损失。

2019 年 1 月，第三方机构 IDC 报告数据显示，2018 年上半年中国公有云厂商中，阿里云以 43% 的市场占有率***，相当于第二名至第九名的总和；腾讯排名第二，市场占有率为 11.2%。

 延展

99. 99% 的安全性有多可靠？

事实上，宕机事件频繁发生。仅 2018 年一年，全球主流云计算厂商曾发生数十起宕机事故。对于宕机的原因，亚马逊 AWS 称因数据中心硬件问题，微软 Azure 数据中心则因高温和打雷，腾讯云因运营和硬盘故障，谷歌则因自动化失效。

但与此同时，多家云服务商仍在承诺 99.99% 的安全可靠性。对此，有技术专家表示，这一数字是经过验证的，而且通过部署反馈，故障率的确在 0.01% 以下。并且，一旦出现故障，云服务商也都有相应的容灾方案，可以及时解决问题。

沈剑在上述文章中表示，更换其他方案，也会遇到其他的问题，而自建机房，更是没有信心比阿里云更好。目前大多数公司仍在业务阶段，考虑投入产出比，所以多机房模式并不适合所有公司。

如何避免宕机事故造成重大损失？有业内人士称，需要将重要业务分别放在不同的“篮子”里，也就是选择多个供应商，进行“多云”部署。负责运营微软云服务落地的世纪互联蓝云***执行官柯文达表示，真正的企业级市场中，用户一定是希望“多云”部署。

不过，也有行业人士认为，“多云”部署，会带来管理、开发、人员培训的复杂性，也可以选择多区域部署的方式。

市场对云计算的需求仍在增长

云计算取代旧有 IT 部署的趋势已不可逆。Gartner 数据显示，云计算占全球总 IT 支出的规模正在不断增加。从 2010 年的 1.99%，上升到 201

（编辑：葫芦岛站长网）

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