【电诉宝】“联联周边游”下单商品过期 售后退款遭拒

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称下单商品过期，售后退款遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

邬女士于2019年10月23日在“联联周边游”购买江西省南昌市象山北路迪卡乐唱歌券一张，有效期至11-30日，订单号为191023178782。

期间由于工作繁忙，未能及时消费。并且该平台也未发任何到期消费提醒导致订单过期失效，根据网购相关规定未消费应全额退款的文件与该平台客服沟通。平台客服态度恶劣，并以各种理由拒绝退款。客服表示平台就是这种规定，不理会客户要求。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费（详见：http://www.100ec.cn/zt/llzby/）。

（编辑：葫芦岛站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!